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关于完善公开涉税办事指南的建议
 

2018年1月20日  0:00:00   


近几年,税务税制改革力度很大,出台了许多新政策和新制度,为企业和个人做了许多实事,也为社会经济的健康发展夯实了基础。

为配合新规的有效实施,奉贤区政协委员徐强建议完善公开,并及时调整所有纳税人参与的涉税事项办税指南,加强税务人员的专业化能力和全方位视野的服务能力,确实提高纳税人办理涉税事项的效率。

由于纳税人很难全面了解要办的涉税事项的流程、涉及资料、时限、法律依据和办事注意事项,因此周边企业一直会碰到,为一件涉税事项跑了、联系了几个办事点,结果还不尽如意的情况时有发生。如:(1)有的制造型企业在所得税汇算清缴中漏报了研发费加计扣除部分信息,造成了征管系统的比对出错,需在企业所得税后续管理中纠正。为此向税务管理员请教整个问题的处理但讲不清楚,问12366说他们那里没有这块解答的内容,问万达如何补报他们也不知道,到大厅里税务人员只是讲这样做那样做,其原因和税法依据还是不得而知,至今该企业客户端里还没收到补申报成功的提示。(2)有的企业软件产品增值税即征即退备案的情况(即税负超3%的先征后退),在深入请教政策内容、开票要求和核算方面注意事项时,回答不是很明确清晰。

分析:目前税务部门总共涉及二、三百项税务事项,包括经常发生的和偶然发生的,这些事项在征收和管理的岗位上流转。专业化岗位只涉及某一事项或某一事项的一部分。目前专业化岗位的安排,能提高税务的工作效率,但在实际运行中不一定方便企业。因为不少税务人员只熟练自己负责的一块工作,不清楚该涉税事项的全方位的知识、操作等,造成了许多不必要的麻烦。

为此,奉贤区政协委员徐强建议:

一、税务部门按照:1、涉税事项的法律和规范文件的依据;2、办事流程及时限;3、各环节所需资料;4、各环节注意事项等等,分门别类地全部梳理清楚,并适时调整。组织税务人员学习学习操练,真正做到专岗全能,完善为人民服务的专业既能。

    二、税务部门在税务内网公布所有办事指南,纳税人需求时发送给纳税人,或者所有办税事项指南放在网站上的固定位置分类公布,便于纳税人下载学习遵照办事,从而大大提高纳税人的办事效率。


 
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