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关于在我区医院开设网络在线服务的建议
 

2018年3月24日  0:00:00   


医疗卫生事业的发展一直是各级政府部门最关注的几大民生实事之一。多年来,医疗卫生行业也在不断改革和发展中,但百姓“看病难”的问题并没有得到全面、有效的解决,而随着国民物质生活水平的进一步提高,对健康与医疗的需求提出了更高的要求,就医方便成为百姓日常关心的重点。如何更好地改善医疗服务,解决百姓“看病难”问题,保障人民群众健康,成为了全社会的焦点。
  随着互联网科技、移动网络的迅猛发展,一些改革先行者已经尝试将互联网新技术与医疗卫生领域结合,各大三甲医院已相继开设了网络服务平台,手机app移动服务平台。市民可以在网络上,手机上进行挂号预约,缴费,查询报告等服务。

然而在我区医疗卫生机构中,此类便民服务并未得到相应的推广和发展。区中心医院、奉城医院,区中医医院、区牙防所,并没有提供相关便民网络服务平台。截至至2015年年末,奉贤区户籍总人口为52.85万人,常住人口115.99万人。而全区仅有区中心医院、奉城医院两家综合性医院,奉贤中医医院一家二级甲等中医医院。医疗资源的匮乏造成我区市民在家门口也看病难,看病慢。各家医院始终一幅大排长龙的景象。

为提高我区市民就医综合环境和就医体验,本人建议:

1、在我区几家综合性医院、中医院及几家人流量居高不下的专科医院(如区牙防所),建设网络服务平台、手机移动服务平台,开设网上挂号预约、专家预约、报告查询、门诊缴费、就医向导等在线便民服务。市民能够在家中通过电脑、手机应用预约到近期的医生,去到医院直接取号看医生,整个流程顺畅高效,既不耽搁患者时间也不会造成医院拥堵。

2、合理分配现场和网络预约挂号号源

建议将所有号源统一平台,在医院及每个科室总页面提供一个相应的号源数量和预约数量总览表,使民众对医院及科室的每位医生未来几天内的就诊情况有整体的了解,从而根据自身情况选择等待继续抢下一轮的号源还是转向其他医院或其他医生。并适当将一些剩余号源或临时取消的号源放在现场,让不使用网络或智能手机的患者也有一个较为直接方便的渠道。


 
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